Política de privacidad

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Subway Realty of Spain, S.L.
Madrid, España

Su privacidad es muy importante para nosotros.  Esta política de privacidad expone cómo Subway Realty of Spain, S.L. (“SRS”) recoge, protege, utiliza y comparte la información personal obtenida sobre usted, de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo, el Consejo del 24 de octubre de 1995, y los Principios “Safe Harbour” (Puerto Seguro) establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos conjuntamente con la Comisión Europea.  Toda la Información Personal se recoge de manera justa y no intrusiva, con su consentimiento voluntario. Nadie puede acceder a la Información Personal más allá de la función específica para la que se recoge.  En SRS respetamos la privacidad de nuestros clientes, franquiciados y otros visitantes de nuestras páginas web que decidan proporcionar información personal.  Somos conscientes de la necesidad gestionar y proteger de forma adecuada la información personal que usted nos proporciona.  Esta Política de Privacidad le ayudará a entender qué tipo de información recogemos, cómo la utilizamos y con quién puede compartirse esta información. 
A fin de cumplir con la ley y con nuestro compromiso de proteger su información personal, le proporcionamos la siguiente explicación acerca de nuestra política. Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no gobierna los procedimientos y políticas de privacidad de las tiendas SUBWAY® de propiedad y gestión independiente.

¿Qué tipo de información recogemos?

La Información Personal es cualquier tipo de información relativa a las circunstancias personales o materiales de una persona identificada o identificable. Una persona identificable es alguien que puede identificarse, directa o indirectamente, por referencia a un Carnet de Identidad o a uno o más factores específicos a su identidad física, psicológica, mental, económica, cultural o social 
La Información personal incluye, sin carácter exhaustivo: datos identificativos tales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail y Carnet de Identidad, entre otros.,

Recogida y uso de información de franquiciados y franquiciados potenciales

Cuando solicita convertirse en un franquiciado SUBWAY®, el franquiciado potencial consiente la recogida, uso y divulgación de Información Personal conforme a los siguientes términos y condiciones. Recogemos y usamos Información Personal con el fin de ayudar a los franquiciados potenciales a solicitar su admisión como franquiciados de un restaurante SUBWAY® y para ayudar a Subway International B.V. (“SIBV”), el franquiciador del sistema SUBWAY® en España, a seleccionar los candidatos a franquiciados. 
La Información Personal que se recoge de franquiciados potenciales incluye, sin carácter exhaustivo: nombre, dirección, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico. Cuando un franquiciado potencial se convierte en franquiciado puede identificarse por su Número de Contrato de Franquicia. Para ofrecer un mejor servicio a los franquiciados, la Información Personal del franquiciado puede compartirse con SIBV y sus afiliados, de conformidad con los contratos de servicio celebrados entre ellos. 
La información de un franquiciado o franquiciado potencial puede compartirse con el Agente de Desarrollo de su zona. Un Agente de Desarrollo es un contratista independiente de SIBV. Los Agentes de Desarrollo proporcionan ayuda en las ventas de franquicia, emplazamientos, formación, y proporcionan ayuda operativa. Agentes de Desarrollo además hacen recomendaciones acerca de si debe concederse una franquicia a un franquiciado potencial en su territorio. El Agente de Desarrollo puede utilizar esta información para: resolver los problemas de un franquiciado en caso de reclamación de un cliente, responder a las dudas de un franquiciado respecto a las ventas de franquicia y cualquier otra duda que requiera una respuesta.

Intercambio de Información Personal

Es posible que compartamos Información Personal con nuestros proveedores de servicios, consultores y afiliados para nuestros fines comerciales internos. Excepto en lo descrito en esta Política de Privacidad, SRS no compartirá Información Personal con una tercera parte, a no ser que un cliente así lo solicite, consienta la divulgación, o la ley autorice o exija dicha divulgación. SRS se reserva el derecho de divulgar Información Personal a una tercera parte si una ley, normativa, orden de registro, citación judicial o providencia nos autoriza o exige hacerlo por ley. SRS también se reserva el derecho de divulgar y/o transmitir Información Personal a una tercera parte en caso de compra, venta, arrendamiento, fusión, consolidación –tanto efectiva como potencial – o cualquier otro tipo de adquisición, venta o financiación de la totalidad o parte de SRS o de cualquiera de las actividades, activos o acciones de SRS para que un franquiciado o Development Agent continúe recibiendo los mismos productos o servicios de dicha tercera parte.
Como se expuso anteriormente, SRS, sus afiliados, terceras partes proveedoras y Development Agents pueden compartir e intercambiar Información Personal para procesar las solicitudes de franquicia. 
Nuestros Agentes de Desarrollo y otros proveedores de servicios no están autorizados a utilizar Información Personal para otros fines distintos de proporcionar ayuda. Los Agentes de Desarrollo están obligados a proteger la Información Personal que les suministramos y a observar las normas generales sobre privacidad descritas en esta Política de Privacidad. 
Almacenamiento, Conservación y Precisión de la Información Personal
SIBV asegura que toda Información Personal está protegida contra pérdidas, accesos, utilización, modificación, divulgación y otros usos no autorizados. Se adoptan todas las medidas razonables para evitar divulgaciones o usos no autorizados de su Información Personal. 
SIBV conservará su Información Personal únicamente el tiempo necesario para cumplir el propósito o propósitos para los que se recogió y de conformidad con las leyes aplicables, y su consentimiento para tal propósito o propósitos seguirá teniendo validez tras terminar nuestra relación con usted. 
Información de Contacto
Puede contactar con el Director de Privacidad para acceder, corregir o eliminar su Información Personal. Si es necesario, el Director de Privacidad contactará con otro empleado para ayudarle a llevar a cabo las acciones que usted solicite. 
Si tiene alguna duda o reclamación, por favor, contacte con el Director de Privacidad. Puede ponerse en contacto con el Director de Privacidad por teléfono, en el número: +34 902 109 004; por FAX: +34 911881316; por e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o por carta en la dirección: Subway Realty of Spain, S.L. Paseo de la Castellana 144 7ºE, 28046, Madrid, España.
Atenderemos sus consultas e intentaremos solucionar cualquier incidencia. 
Enlaces a Páginas Web ajenas a SIBV y Terceras Partes
Tenga en cuenta que los sitios web de SIBV ó SUBWAY® pueden contener enlaces a otras páginas web que contengan información y puedan resultarle útiles.  SRS no tiene control alguno sobre dichos sitios web o sus políticas de privacidad, que pueden diferir de www.subwayspain.com.  La política de privacidad de SRS no puede aplicarse y no se aplica a sitios Web externos. No asumimos responsabilidad ni garantizamos los sitios web de terceras partes.  Los datos personales que usted decida proporcionar a terceras partes externas no quedan cubiertos por la política de privacidad de SRS.  Les recomendamos que revisen la política de privacidad de cualquier empresa o página web antes de proporcionar Información Personal.  Algunas terceras partes pueden elegir compartir sus datos personales con SRS, tal intercambio queda gobernado por la política de privacidad dicha tercera parte.  
Cumplimiento con las Normas Safe Harbor (Puerto Seguro)
Doctor’s Associates Inc., el propietario del Sistema y las marcas SUBWAY® y (“DAI”), un afiliado de SRS, cumple los requisitos de las normas Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con la transmisión de información personal de los países miembro de la Unión Europea a los Estados Unidos.  DAI está Auto-Certificada de conformidad con la Directiva de la UE sobre Protección de Datos Personales.  Los principios del cumplimiento de Safe Harbor son:

  • Notificación – Debe informarse a las personas de los fines y utilización de sus datos de carácter personal;
  • Opción – Los particulares deben tener la posibilidad de decidir si sus datos pueden ser o no recogidos y cedidos a terceras partes;
  • Transferencia Ulterior – Solamente pueden transferirse datos a terceras partes en caso de organizaciones que apliquen unos principios adecuados de protección de datos;
  • Seguridad – Deben tomarse todas las precauciones oportunas para evitar la pérdida de la información recogida;
  • Integridad de los datos – Los datos deben ser pertinentes y adecuados respecto a los fines con los que se utilizan
  • Acceso – Los particulares deben tener la posibilidad de acceder a su información personal, y poder corregirla, modificarla o suprimirla en caso de que sea inexacta;
  • Aplicación – Debe existir un sistema eficaz para hacer cumplir estas normas.

Puede encontrarse más información relativa a los principios Safe Harbor y el proceso de certificación en www.export.gov/safeharbor.  SIBV, aunque no está auto-certificada en relación con Safe Harbor, aplica los principios Safe Harbor y se esfuerza por cumplir sus requisitos. 
Además, el Departamento de Comercio de los Estados Unidos conserva una lista de todas las organizaciones adscritas, que puede consultarse enhttp://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list
Miembros de la Unión Europea
Si es usted residente de un Estado miembro de la Unión Europea y tiene alguna duda o reclamación, diríjase primero al Director de Privacidad. SRS está sita en España, sin embargo, los servidores de nuestras páginas web están ubicados en los Estados Unidos. Todos los aspectos relativos a temas de privacidad y páginas web están gobernados por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de Connecticut. Si el Director de Privacidad no atiende de forma satisfactoria una reclamación en el plazo de treinta (30) días, toda disputa, conflicto o reclamación se solucionará por arbitraje ante una agencia de arbitraje como la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”). El arbitraje se desarrollará en idioma inglés. La sentencia dictada por el árbitro puede formalizarse en cualquier tribunal con jurisdicción. El coste del arbitraje recaerá a partes iguales entre las partes. Connecticut, EE.UU., será donde tengan lugar todas las vistas, y tales vistas se celebrarán ante un único árbitro. También puede enviar reclamaciones a la Comisión Federal de Comercio enhttp://www.ftc.gov/ftc/complaint.htm o por teléfono en el número (202) 382-4357. 
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por favor, consúltela periódicamente.  En caso de cambios fundamentales a esta política, se lo notificaríamos en la presente Política de Privacidad, por e-mail, o mediante notificación en nuestra página de inicio.

 

REVISADO: SRS 10/09